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什么是电子邮件营销? 一篇解析!

什么是电子邮件营销 – 它在如今仍然有作用吗? 如果您认为人们已经不再使用电子邮件了,那么您就大错特错了!实际上,根据数据表明,直到2020年有40亿人使用电子邮件,在2025年这个数字将增长到46亿。这就是为什么电子邮件营销在任何数字营销策略中是重要且必不可少的策略。

虽说如此,如何自己创建一个吸引眼球和能够取得成果的电子营销策略,并且有效地执行它,这可能对于大多数人来说都有些棘手。这不单单只是把您的优惠促销信息做成精美的电子邮件发送给您的客户群体。这里面包含了细微差别和需要一些特别的技巧才可以确保您的信息有效地传递给最精准合适的客户群体。那么我们需要怎么做呢?让我们接着往下看。

什么是电子邮件营销?

电子邮件营销是通过电子邮件与受众和客户进行互动的一种方式。如前所述,它是一种非常有用的工具,可以帮助您的企业以多种方式发展。 无论您的业务目标是什么,高效地运用电子邮件营销都可以帮助更快地您实现目标。

通过使用电子邮件营销能为您的企业带来的益处:

  • 提升品牌知名度
  • 推广您的内容
  • 产生潜在客户
  • 提升网页访问量
  • 与客户建立联系并建立关系
  • 提高客户忠诚度
  • 销售您的产品或服务

当然,电子邮件营销可以帮助您增加收入并为您的企业带来利润。 在电子邮件营销策略上,每平均花费1澳币就可以产生42澳币的利润。换句话来说,这就是高达4200%的投资回报率!这就是为什么电子邮件营销是值得投入时间和金钱。现在,让我们逐步了解如何为您的企业正确地开展电子邮件营销。

第一步:建立邮件列表

任何电子邮件营销策略的第一步是建立您企业的联系人列表,这是因为您的电子邮件需要发送给某些客户群体!有很多方式获得电子邮件和建立该列表,但是最好的方法之一是使用引诱磁铁(Lead Magnet)。

引诱磁铁(Lead Magnet)

引诱磁铁的意思是能吸引客户的磁铁,将客户吸引到您的电子邮件列表中。它们通常是提供有价值的东西和物品与消费者进行交换,从而能够交换到客户的电子邮箱。这些可以包括:

  • 信息图表
  • 范本/模版
  • 课程
  • 电子书
  • 报告书
  • 备忘单

请记住最关键的一点是您的引诱磁铁对客户是具有吸引力和相关性的,并且能为客户提供价值。

选择加入表格(Opt-in forms)

选择加入表格是将您企业的潜在客户实际添加到您的电子邮件列表中的一种方式。 加入表格可以是在您网站上的登录页面,也可以是几秒钟后显示在主页上的弹出窗口。 无论是哪种方式,以下都是创建具有吸引力的选择加入表格的一些方法:

  • 使用引人注目的有吸引力的标题
  • 使用相关且有说服力的副本
  • 保持表格简单,几乎没有过多的要求

Upworthy钉牢了三个键,这些是形成吸引人的加入形式

第二步:发送电子邮件

如果您现在的联系人列表中有一定量的客户群体,是时候将您的电子邮件发送给他们了!有效地发送电子邮件包含了很多的方面,我们将在下面详细地介绍其中的一些内容。

选择一个ESP

拥有电子邮件服务的提供商(ESP)和市场营销工具将极大地帮助您发送电子邮件。 大多数ESP具有相同的功能,例如内置的电子邮件构建器、自动化工具和分段功能,但不同的ESP可能比其他功能要做得更好。 请确定您的ESP中最需要的是什么,再寻找最适合您的需求的东西。

细分

您可以将相同的电子邮件发送到电子邮件列表中的所有联系人,但是为了获得最佳效果,您应该将其分类为不同的细分。 为什么这些相当重要? 因为通过细分受众群体,您可以发送更具有相关性和更有针对性的电子邮件到最关键的客户邮箱,使他们更有可能积极响应您的消息。 细分电子邮件实际上产生了所有电子邮件营销收入利润的一半以上

您可以根据以下内容对受众群体进行细分:

  • 人口统计特征
  • 地点
  • 注册来源
  • 生命周期阶段
  • 兴趣和爱好

从这里您可以定制您的电子邮件,以使用不同的文案或图像直接与该受众群体进行交谈。

电子邮件设计

在制作有效的电子邮件时,您需要牢记一些关键要素:

  • 文案:您的文案传达了您想表达的信息。 它需要内容丰富,引人入胜,直截了当并与读者产生共鸣。
  • 图片:选择不仅仅是有关联且吸引人的图片,而且还要针对所有设备进行优化。
  • CTA:您的号召性用语应该明显放大,清晰,并让读者准确地了解它是所说的那样。
  • 响应速度81%的电子邮件是通过移动设备阅读的,这意味着您需要针对它们进行适当的优化!
  • 个性化:构建电子邮件时使用个性化可以帮助他们感到更真实,更人性化。 使用风度翩翩的语言并包括了它的名字。

Airtable使用个性化设置使得电子邮件听起来像是为Matt专门制作的。

电子邮件发送提示

这些提示将帮助您的电子邮件是被客户打开和阅读:

  • 主题行:您的主题行是造就您电子邮件的关键。 有吸引力且清晰的主题行将能够吸引人们打开您的电子邮件。
  • 预览文本:使用令人信服的语言来撰写电子邮件内容的预览文本,可进一步提高邮件的打开率。
  • 时间安排:请选择在观众最有可能阅读电子邮件时发送电子邮件。 在适当的时间可以通过一些研究或测试来确定最佳时间。

根据Campaign Monitor,不同的日子比其他的日子更好地发送电子邮件

自动化与客户之旅

自动化使您可以根据时间或自动操作将电子邮件发送给订阅者。 它们不仅为您节省了很多工作,还确保您不会错过获得潜在客户,销售和收入的机会。

自动化可以很简单,就像一系列针对某一个特定动作(例如注册)发送的电子邮件一样,也可以是复杂的旅程,它们可以根据不同的标准和选择是否执行动作。 一些常见的自动化示例包括废弃的购物车,如果消费者在购物车中留下东西,他们会自动向消费者其发送电子邮件。

电子邮件自动化的一个示例

第三步:电子邮件合规

您除了要通过电子邮件发送给联系人电子邮件外,这里还有一些规章制度您需要保护您联系人的信息和隐私。 除此之外,您所有的电子邮件还需要遵守垃圾邮件法律。

在澳大利亚,《 2003年垃圾邮件法》概述了发送未经请求的电子邮件是非法的。 发送市场营销电子邮件时必须满足三个要求:

  1. 您的电子邮件收件人必须同意,您才能给它们发送邮件
  2. 您必须提供您的业务联系方式的标识
  3. 您必须提供一个有效的退订链接。

否则,这很有可能会给您和您的企业带来巨额的罚款。

第四步:电子邮件分析

当您确定所有电子邮件营销惯例都符合要求之后,就可以开始发送它们并且评估其效果了。 您可以通过一些关键指标来衡量电子邮件营销策略的整体效果,然后将其与行业平均值进行比较。

  • 打开率(OR):这是指您在电子邮件营销活动中,您的消费者打开了多少封电子邮件。 您的主题行,预览文本和时间安排可能会影响这一点。
  • 点击率(CTR):这是指点击您的CTA和按钮的用户所占的百分比。 您可以通过确保您的电子邮件内容相关并鼓励采取行动来改善此状况。
  • 取消订阅:这是每个人最不喜欢的指标,但实际上它可能是最有益的,因为您可以摆脱不感兴趣的联系人。 但是如果取消订阅的消费者过多,请您考虑您的电子邮件是否能够提供有价值的东西给您的消费者。

电子邮件营销报告仪表板的示例。 请注意,它是如何显示打开和点击以及其他指标。 

将数据和调查结果汇总为可操作的报告,这可以帮助您评估整体策略并根据需要进行相对应的更改。

从今日开始,充分利用电子邮件的永恒力量!

希望本指南能够为您提供一些关于电子邮件营销所需的信息,让您更好地通过电子营销来开展您的业务以及与您的客户群体保持联系!如果您遇到了困难,您可以选择Zipzipe寻求帮助,我们会为您提供免费咨询,给您一对一的全方位指导!请您记住电子邮件是两个人之间的一种相互交流的一种形式。 因此,请保持真诚,乐于助人且真实 -—— 您的听众对其作出相对的回应。

想要阅读更多关于市场营销的文章?也许您正在寻找更具体的技巧来提高您的市场营销策略。 请访问我们的博客以查找更多文章,这些文章将帮助您与客户建立更紧密的联系!

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